Vertrags­kunden­dienst

wir führen im Rahmen der Garantie alle Reparaturen an Stiebel-Eltron Geräten durch


Mit dem Kauf eines Stiebel-Eltron Heißwassergerätes, haben Sie ein hochwertiges Produkt erworben an dem Sie hoffentlich lange Freude haben werden.  

Trotzdem wird sicherlich eines Tages der Punkt erreicht sein, wo das Gerät nicht mehr zu Ihrer Zufriedenheit arbeitet. Für diesen Fall haben wir unseren Reparaturservice für Sie eingerichtet, wo wir Ihren hydraulischen oder elektronischen Durchlauferhitzer zum Festpreis zuzüglich benötigtem Material reparieren.

Reparaturservice

Möchten Sie unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Schicken Sie uns bitte eine Email oder Fax mit einer genauen Fehlerbeschreibung sowie sämtliche Daten, die auf dem Typenschild stehen. 
  2. Auf Grund Ihrer Angaben erhalten Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag über die Reparatur Ihres Gerätes. 
  3. Sie sind mit den evtl. Kosten einverstanden und schicken uns Ihr Gerät kostenfrei zu. 
  4. Wir prüfen das Gerät und Sie erhalten von uns umgehend einen verbindlichen Kostenvoranschlag. 
  5. Nachdem Sie uns den Auftrag zur Reparatur erteilt haben, wird das Gerät umgehend Instand gesetzt. 
  6. Nach Eingang des Rechnungsbetrages wird das Gerät an Sie verschickt.
Wir nehmen Ihre Fehlerbeschreibung entgegen unter:
Fax: (0228) 34 85 02
Email: elektro-gestrich@f7caaaf0a7d14e29b7140a751f9f1442t-online.de

Ersatzteil- und Zubehörservice

Im Falle eines Defektes an Ihrem Haushaltsgerät können wir Ihnen für fast alle Hersteller die erforderlichen Ersatz- bzw. Zubehörteile liefern 

Senden Sie uns doch Ihre Ersatzteilanfrage zu, wir setzen uns bezüglich Preis und Verfügbarkeit umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Selbstverständlich können Sie uns Ihr Haushaltsgerät auch zur Reparatur einsenden.
In unserer hauseigenen Werkstatt reparieren wir nach vorheriger Absprache mit Ihnen alle Geräte vom Rasierer bis zum Staubsauger.

Wir nehmen Ihre Ersatzteilanfrage entgegen unter:
Fax: (0228) 34 85 02
Email: elektro-gestrich@12d33e03da44432f9a13914552889deat-online.de